Bandeau de la rubrique collectivités territoriales

Collectivités territoriales : Normes ISO 9001, 14001 et NF Services

  • Problématique de l’accueil usager (Réflexion, formation, mise en place)
  • Référentiels Afnor 111-03 « qualiville »,  Afnor 250-01 « quali-loisirs »
  • Charte Marianne 
  • Norme ISO 9001, ISO 14001